Cùng với sự bùng nổ của các nền tảng thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop) và dịch vụ trực tuyến, nhu cầu tìm việc chăm sóc khách hàng bán thời gian đang tăng vọt. Việc làm thêm chăm sóc khách hàng không chỉ mang lại thu nhập hấp dẫn mà còn là cơ hội tuyệt vời để bạn rèn luyện kỹ năng giao tiếp / giọng nói chuẩn và nghệ thuật nắm bắt tâm lý con người.

Nội dung chính:

1. Hai hình thức việc làm CSKH part-time phổ biến nhất
2. Tại sao nên chọn việc làm CSKH cho sinh viên part-time?
3. Phân biệt CSKH thuần và Telesale: Lựa chọn nào phù hợp?
4. Lương nhân viên trực page part-time bao nhiêu?
5. Tìm việc chăm sóc khách hàng uy tín trên Vieclamthemtot

1. Hai hình thức việc làm CSKH part-time phổ biến nhất

Hiện nay, tuyển nhân viên CSKH part-time được chia làm hai mảng chính với tính chất công việc rất khác biệt:

Loại hình	Voice (Trực điện thoại / Tổng đài)	Non-Voice (Trực tin nhắn / Fanpage)
Mô tả công việc	Tuyển nhân viên trực tổng đài part-time để tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc dịch vụ. Đòi hỏi giọng nói truyền cảm, không nói ngọng.	Tuyển cộng tác viên trực fanpage, nhân viên trả lời tin nhắn Shopee / TikTok. Đòi hỏi kỹ năng đánh máy nhanh, xử lý tình huống linh hoạt qua text.
Môi trường làm việc	Thường yêu cầu lên văn phòng. Một số nơi uy tín có việc làm trực tổng đài tại nhà part-time.	Hoàn toàn có thể làm từ xa. Nhu cầu việc làm thêm CSKH online tại nhà hoặc tuyển nhân viên trực page tại nhà là rất lớn.
Công cụ	Tổng đài ảo, tai nghe Headset, kịch bản (Script).	Laptop/Smartphone, phần mềm quản lý khách hàng (CRM) như Pancake, Sapo.

2. Tại sao nên chọn việc làm CSKH cho sinh viên part-time?

Công việc này thu hút hàng ngàn ứng viên mỗi ngày, đặc biệt là các bạn trẻ vì những lý do sau:

Cực kỳ linh hoạt thời gian: Các công ty thường xuyên mở việc làm CSKH ca gãy, tìm việc CSKH ca tối hoặc tuyển CSKH part-time cuối tuần, rất dễ để xoay ca theo lịch học. Đặc biệt, xu hướng nhận trực page buổi tối tại nhà đang là lựa chọn số 1 của sinh viên.
Cơ hội cho người mới: Đa số các tin tuyển nhân viên trực điện thoại không cần kinh nghiệm đều hỗ trợ đào tạo bài bản từ hệ thống phần mềm đến cách giải quyết khiếu nại khách hàng.

Nhân viên chăm sóc khách hàng đang sử dụng tai nghe trực tổng đài — Trực tổng đài CSKH là một trong những công việc bán thời gian có mức lương ổn định (Ảnh minh họa)

3. Phân biệt CSKH thuần và Telesale: Lựa chọn nào phù hợp?

???? Lời khuyên cho ứng viên: Hãy đọc kỹ mô tả công việc để biết vị trí bạn ứng tuyển là CSKH (Inbound - Tiếp nhận cuộc gọi/tin nhắn) hay Telesale (Outbound - Chủ động gọi ra để bán hàng).

CSKH thuần: Tập trung vào việc giải đáp thắc mắc, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ bảo hành dựa trên kịch bản chăm sóc khách hàng qua điện thoại. Áp lực doanh số gần như bằng 0.
Telesale / Upsell: Chủ yếu gọi điện giới thiệu sản phẩm, chốt đơn hàng. Áp lực cao hơn nhưng bù lại, hoa hồng nhận được là rất "khủng".

4. Lương nhân viên trực page part-time bao nhiêu?

Nhiều bạn thắc mắc lương nhân viên trực page part-time bao nhiêu hay trực tổng đài thu nhập thế nào. Công thức tính phổ biến như sau:

Tổng thu nhập = Lương cứng (theo giờ/ca) + Phụ cấp ca đêm + Hoa hồng chốt đơn/Thưởng KPI xử lý tin nhắn

Mức lương cứng trên thị trường hiện nay dao động từ 22.000đ - 30.000đ/giờ. Đặc biệt, nếu bạn đăng ký các ca khó như tuyển nhân viên trực tổng đài ca đêm hoặc trực fanpage ca tối cho sinh viên (từ 22h - 2h sáng), bạn sẽ nhận được thêm phụ cấp ca đêm rất hấp dẫn.

5. Tìm việc chăm sóc khách hàng uy tín tại Vieclamthemtot.vn

Bạn đang tìm việc chăm sóc khách hàng gần đây? Tại Vieclamthemtot.vn, chúng tôi kết nối bạn với hàng ngàn cơ hội việc làm minh bạch tại mọi khu vực trọng điểm. Dù bạn muốn tuyển CSKH làm việc tại văn phòng quận 1, tuyển nhân viên CSKH part-time TP.HCM, việc làm thêm CSKH tại Hà Nội hay việc làm trực tổng đài tại Đà Nẵng, tất cả đều có sẵn với mô tả công việc rõ ràng, cam kết không thu phí ứng viên.

Bạn có giọng nói hay và kỹ năng gõ phím thần tốc?

Hàng ngàn Fanpage và Tổng đài chuyên nghiệp đang chờ đón bạn gia nhập đội ngũ.

Ứng Tuyển Công Việc CSKH Ngay

Giải đáp thắc mắc thường gặp (FAQ)

Q: Không có kinh nghiệm có làm CSKH được không?

A: Hoàn toàn được! Các công ty quy mô vừa và lớn luôn có 3-5 ngày training (đào tạo) cho nhân viên mới. Bạn sẽ được học cách sử dụng phần mềm, các chính sách của công ty và thực hành cùng kịch bản mẫu trước khi chính thức tiếp khách.

Q: Công việc trực tổng đài chăm sóc khách hàng có áp lực không?

A: Bất kỳ công việc nào cũng có những thử thách riêng. Trong CSKH, áp lực chủ yếu đến từ việc bạn phải tiếp nhận những cảm xúc tiêu cực của khách hàng. Tuy nhiên, kỹ năng xử lý tình huống khi khách hàng phàn nàn sẽ được tôi luyện từng ngày, giúp bạn trở thành một người giao tiếp cực kỳ khéo léo và điềm tĩnh trong mọi hoàn cảnh.

Từ khóa: Việc làm thêm chăm sóc khách hàng, tuyển nhân viên CSKH part-time, tìm việc chăm sóc khách hàng bán thời gian, việc làm CSKH ca gãy, tuyển nhân viên trực tổng đài part-time, việc làm thêm CSKH online tại nhà, tuyển nhân viên trực page tại nhà, nhận trực page buổi tối tại nhà, việc làm CSKH cho sinh viên part-time, tìm việc CSKH ca tối, trực fanpage ca tối cho sinh viên, tuyển nhân viên trực điện thoại không cần kinh nghiệm, việc làm trực tổng đài tại Đà Nẵng, tìm việc chăm sóc khách hàng gần đây, tuyển CSKH làm việc tại văn phòng quận 1, nhân viên trả lời tin nhắn Shopee / TikTok.

Xem tiếp

Vieclamthemtot.vn | Tìm việc làm thêm tại nhà, Việc làm Part time Job

Kênh tìm kiếm các công việc làm thêm, việc làm part time cho mọi người uy tín nhất hiện nay.
Chúng tôi cam kết 100% tin tuyển dụng đều được kiểm duyệt thông tin trước khi đăng tải.

Mọi đóng góp vui lòng gửi về:

Điện thoại (Zalo): 0948.498.186 (Trong giờ hành chính)

Email: Hotro.vieclamthemtot@gmail.com

Website: https://vieclamthemtot.vn/

VIỆC LÀM THÊM Chăm Sóc Khách Hàng

Việc làm thêm tuyển gấp

Việc làm thêm Hot