Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Tìm kiếm và sàn lọc thông tin khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm.
- Gọi điện thoại khách hàng trên danh sách sẵn có.
- Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng.
- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới.
- Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng.
- Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại.
- Hỗ trợ công việc marketing.