Chính sách giải quyết tranh chấp

Khi phát sinh tranh chấp, Ban Quản lý Sàn giao dịch TMĐT Vieclamthemtot.vn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của Sàn giao dịch và thực hiện theo các bước sau:
+ Bước 1: Phản ánh khiếu nại, tố cáo
Thành viên phản ánh về dịch vụ website cung cấp, trả thông tin đăng tải về việc làm không chính xác... qua email: hotro.vieclamthemtot@gmail.com hoặc Hotline: 0868.952.186
+ Bước 2: Tiếp nhận thông tin phản ánh kiếu nại, tố cáo
Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng hoặc Bộ phận Kinh doanh của Sàn giao dịch TMĐT Vieclamthemtot.vn sẽ tiếp nhận các phản ánh của thành viên và nhà tuyển dụng. Các Bộ phận này chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời kết quả giải quyết các khiếu nại trên cơ sở các Chính sách mà Sàn giao dịch đã công bố.
+ Bước 3: Đưa ra biện pháp xử lý
- Tùy theo mức độ sai phạm Công ty sẽ đưa ra biện pháp xử lý phù hợp.
- Trong trường hợp 2 bên không đi đến được tiếng nói chung qua thương lượng. Ban Quản lý Sàn giao dịch TMĐT Vieclamthemtot.vn sẽ đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo pháp luật.
   - Thời gian giải quyết khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại. Gửi khiếu nại tại địa chỉ :
+ Ban Quản lý Sàn giao dịch TMĐT Vieclamthemtot.vn
+ Địa chỉ: Xã Hải Lựu, huyện Sông Lô, tỉnh Vĩnh Phúc
+ Hotline: 0868.952.186
+ Email: hotro.vieclamthemtot@gmail.com
- Ban Quản lý Sàn giao dịch TMĐT Vieclamthemtot.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tìm việc. Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng tin tuyển dụng trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến nội dung công việc. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước phápluật.
Các bên bao gồm người tìm việc, người tuyển dụng sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người tuyển dụng cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫu với người tìm việc. Đối với Vieclamthemtot.vn sẽ có trách nhiệm cung cấp những thông tin liên quan đến người tìm việc và người tuyển dụng nếu được một trong hai bên (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu.
- Sau khi người tìm  việc,  người  tuyển  dụng  đã  giải  quyết  xong  tranh  chấp  phải  có  trách nhiệm báo lại cho Ban Quản lý Sàn giao dịch TMĐT Vieclamthemtot.vn. Trong trường hợp  giao dịch  phát  sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về người tuyển dụng thì Ban Quản lý Vieclamthemtot.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp  luật  có  thẩm  quyền  tùy  theo  mức  độ  của  sai  phạm. Ban Quản lý Vieclamthemtot.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về nội dung công việc của người tuyển dụng đó trên Sàn giao dịch TMĐT Vieclamthemtot.vn
- Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người tìm việc, người tuyển dụng, thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên.

MỌI THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI VUI LÒNG LIÊN HỆ:
- Ban Quản lý sàn giao dịch TMĐT Vieclamthemtot.vn
- Địa chỉ: xã Hải Lựu, huyện Sông Lô, tỉnh Vĩnh Phúc
- Hotline: 0868.952.186 hoặc 0948.498.186 (hỗ trợ 24/7)
- Email: hotro.vieclamthemtot@gmail.com

Bản tin tuyển dụng

+ Xem tất cả